职业驾驶员在商务接待中怎么注重礼仪细节

 在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

　　塑造司机专业形象

　　驾驶员人员不得留长头发及长指甲，出车前不得吃可能产生异味的食物；男驾驶员不穿无袖背心；女驾驶员不穿迷你裙或浓妆；不穿拖鞋；接送公司客人时，不允许穿短裤和过于个性化的衣服，应该尽量穿公司制服或更正统的服装。

　　保持车容整洁

　　每天必须清洁车身，整理清洁车身内部，确保座椅没有灰尘和污垢；雨、沙尘暴后或车辆污染严重时及时清理；驾驶员和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味。

　　谈吐得体

　　车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，驾驶员不应主动插话或接听电话；客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。

　　接送礼仪细节

　　公务用车司机主要为领导、客户等服务，得体的语言和文明的行为也是公务用车司机最基本的职业要求。比如在接到出发任务后，提前5-10分钟在指定地点等候；等车时，不要打电话或按喇叭。驾驶员在等候时也要注意自己的形象，应该以站立姿势站立；男士双脚应呈V字形或分开站立，但不要超过肩宽，等待时保持微笑。

　　文明的细节虽小，却是“大事”， 只有从小事做起，才能让文明在全社会变得普遍，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力和推动力，进而升华成一座城市的名片、一种国家形象、一种民族精神；一名合格的商务驾驶员不仅要有安全的技术水平，更要有良好的驾驶作风、行为习惯和道德修养，做到安全文明驾驶，时刻谨记安全第一，切莫因小失大。